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Onleihe 24/7
Autor:Rotermund, Heinz ; Schubert, Andrea
Titel:Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Titelzusatz:praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Erschienen:Walhalla-Fachverl., 2011. - 192 S.
ISBN13:978-3-8029-2412-5
Standort:Online-Bibliothek Rote
Schlagwort(e):Kundenberatung ; Bankkaufmann ; Abschlussprüfung ; Aufgabensammlung
Zusammenfassung:Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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50096414 Onleihe Online-Bibliothek Rote online

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