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Onleihe 24/7
Autor:Backwinkel, Holger ; Sturtz, Peter
Titel:Telefonieren
Titelzusatz:professionelle Gesprächstechniken
Erschienen:Rudolf Haufe Verlag, 2010. - 128 S.
ISBN13:978-3-648-00847-8
Standort:Online-Bibliothek Backw
Schlagwort(e):Telefonieren ; Gesprächsführung ; Ratgeber
Zusammenfassung:Telefongespräche ? sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche erfolgreich macht!

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50103399 Onleihe Online-Bibliothek Backw online

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