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Bild Beschreibung Standort Medium
Beims, Martin
IT-Service Management in der Praxis mit ®ITIL3

Zielfindung - Methoden - Realisierung
: Carl Hanser Verlag , 2010 - 354 S. graph. Darst. ISBN 978-978-34464-2-7

Die IT hat sich zunehmend zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das stellt IT-Organisationen vor die Herausforderung, bei unverändertem oder gar kleiner...
[mehr]  |  Zugang: 11.10.2012
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