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Psychologie und Pädagogik
Lehrbuch für berufliche Gymnasien
Stuttgart : Holland + Josenhans , 2015 - 704 Seiten : 44,90 EUR ISBN 978-3-7782-5843-9
Das Lehrbuch wendet sich bundesweit an Schülerinnen und Schüler, die ein berufliches Gymnasium absolvieren. In unterschiedlicher Gewichtung werden unter anderem die nachfolgenden Kapitel für die ...
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Lowndes, Leil
Wie man das Eis bricht
92 Wege, um mit jedem ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen
München : mvg-Verl. , 2014 - 1. Aufl. - 335 S. : 14,99 EUR ISBN 978-3-86882-469-8
92 praktikable Tipps für Sprache, Mimik und Gestik, die helfen mit Menschen ins Gespräch zu kommen und im Gespräch zu bleiben.
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Business English - Telefonieren
Die schnelle Vorbereitung für professionelles Telefonieren
digital publishing AG , 2006 - 148 Min. ISBN 978-3-89747-576-2
Die schnelle Vorbereitung für professionelles Telefonieren. Ihr persönlicher Audiotrainer macht Sie topfit für Telefonate in englischer Sprache. Einfach zuhören und mitsprechen: Sie brauchen nicht ...
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Topf, Cornelia
Einfach mal die Klappe halten
warum Schweigen besser ist als Reden
GABAL Verlag , 2011 - 525 Min. ISBN 978-3-86200-572-7
Wir leben in einer Welt der Endlos-Beschallung: Pausenlos laufen Radio oder Fernsehen, klingeln Telefon oder Handy und texten Kollegen, Kunden, Partner, Kinder uns zu. Es wird ständig geredet und k...
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Büttner, Claudia
Gesprächsführung und Beratung
Sicherheit und Kompetenz im Therapiegespräch
Springer , 2005 - 219 S. zahlr. Ill. und graph. Darst. ISBN 978-3-540-27635-7
Eine einfühlsame, zielorientierte Kommunikation mit Patienten und Eltern junger Patienten ist oft entscheidend für den Behandlungserfolg. Praxisrelevantes Hintergrundwissen (v.a. Psychologie) bilde...
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Enkelmann, Nikolaus B.
Mit Vertrauen gewinnen
Die Kunst der positiven Gesprächsführung
Walhalla-Fachverl. , 2010 - 232 S. ISBN 978-3-8029-2523-8
Glaubwürdigkeit lebt von Vertrauen. Das psychologische Phänomen des Vertrauens beeinflusst unser Leben weitaus stärker als viele Menschen ahnen. Vertrauen ist die Grundlage einer positiven Lebensei...
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Backwinkel, Holger
Telefonieren
professionelle Gesprächstechniken
Rudolf Haufe Verlag , 2010 - 128 S. ISBN 978-3-648-00847-8
Telefongespräche ? sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überze...
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Meyer, Pamela
Wie man jede Lüge erkennt
Zeichen verstehen, Täuschung durchschauen, Wahrheit ermitteln
mvg verlag , 2011 - 289 S. Ill. ISBN 978-3-86415-163-7
Wir werden jeden Tag im Schnitt fast 200-mal belogen. Dennoch sind Menschen unglaublich schlecht darin, Lügen zu erkennen. Unsere Erfolgsquote liegt bei nur 52 %, also kaum besser, als wenn wir ein...
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Brütting, Sabine
Was macht der Krebs mit uns?
Kindern die Krankheit ihrer Eltern erklären
Balance Verlag , 2011 - 169 S. ISBN 978-3-86739-749-0
Rund 200.000 Kinder und Jugendliche sind jedes Jahr allein in Deutschland mit betroffen, wenn ein Elternteil an Krebs erkrankt. Für die Eltern kommt zu all dem persönlichen Stress im Umgang mit der...
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Nasher-Awakemian, Jack G. O.
Durchschaut
Das Geheimnis, kleine und große Lügen zu entlarven
Heyne , 2010 - 150 S. Ill. ISBN 978-3-641-04889-1
Die Wahrheit über die Lüge. "Das war ich nicht", "Ich stand im Stau", "Die Rente ist sicher" ? bis zu 200-mal am Tag werden wir belogen, sind aber nicht in der Lage, Lügen auch als solche zu erkenn...
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Fischer, Claudia
30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern
GABAL Verlag , 2009 - 80 S. ISBN 978-3-86200-201-6
Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlseb...
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Etrillard, Stéphane
30 Minuten für mehr Überzeugungskraft
GABAL Verlag , 2008 - 60 Min. ISBN 978-3-89749-829-7
Man kann nicht kommunizieren - doch warum schaffen wir es nicht immer, unseren Gesprächspartner von unserer Botschaft zu überzeugen? Hören Sie, wie wichtig gutes Zuhören, partnerzentrierte Sprache,...
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Fischer, Claudia
Telefonpower
GABAL Verlag , 2007 - 140 Min. ISBN 978-3-89749-697-2
Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste Kommunikationsmedium im Business. Dur...
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Allhoff, Dieter-W.
Rhetorik & Kommunikation
Ein Lehr- und Übungsbuch
München [u.a.] : E. Reinhardt , 2006 - 14., völlig neu bearb. und erw. Aufl. - 271 S. : 16,90 EUR ISBN 978-3-497-01876-5
Ein praxisorientiertes Selbstlernprogramm zum Training verschiedener Redesituationen.
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Professionell Telefonieren
Level A2 des Europäischen Sprachenzertifikats
(
Business Communication in English )
Ismaning : Hueber , 2004 - 1. Aufl. - 1 CD + 1 Beiheft : 14,50 EUR ISBN 978-3-19-009506-3
Hörkurs für Lernende mit guten Grundkenntnissen, der Schritt für Schritt ins perfekte geschäftliche Telefonieren einführt, der das Hörverständnis und Sprechen schult und wichtige Redewendungen verm...
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Schlösser, Elke
Zusammenarbeit mit Eltern - interkulturell
Informationen und Methoden zur Kooperation mit deutschen und zugewanderten Eltern in Kindergarten, G
(
Pädagogische Kompetenz ; 1)
Münster : Ökotopia-Verl. , 2004 - 1. Aufl. - 156 S. : 17,90 EUR ISBN 978-3-936286-39-7
Integration und Sprachförderung ausländischer Kinder werden durch den Einbezug der Eltern stark beeinflusst. Die Autorin zeigt kreative Wege auf, ausländische Eltern anzusprechen und den Dialog zwi...
Stadtbücherei
Ngl 1 Schloe
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Wieke, Thomas
Schwierige Gespräche
wie Sie Kommunikationsprobleme erfolgreich meistern
(
Don't panic! )
Frankfurt am Main : Eichborn , 2002 - 119 S. : 7,95 EUR ISBN 978-3-8218-3837-3
Ein Ratgeber zur Bewältigung von Kommunikationsproblemen, Gesprächsorganisation und -führung im Beruf.
Stadtbücherei
Ocn I Beruf Wiek
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Pöhm, Matthias
Das NonPlusUltra der Schlagfertigkeit
Die besten Techniken aller Zeiten
Landsberg [u.a.] : mvg , 2002 - 264 S. : 19,90 EUR ISBN 978-3-478-73040-2
Trainigsprogramm zur Witz-, Erwiderungs- und Diskussionsfertigkeit; mit zahlreichen Übungsbeispielen samt Lösungen.
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Stone, Douglas
Offen gesagt!
erfolgreich schwierige Gespräche meistern
München : Goldmann , 2000 - 1. Aufl. - 318 S. : 21,93 EUR ISBN 978-3-442-30872-9
Der Zweitautor ist Mitverfasser des bekannten Harvard-Konzeptes (vgl. R. Fisher, BA 5/84) und dessen Grundhaltung spiegelt sich auch hier wider. Es geht darum, ernsthafte Meinungsverschiedenheiten ...
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Nasher, Jack
Entlarvt!
wie Sie in jedem Gespräch an die ganze Wahrheit kommen
Campus , 2015 - 200 S. ISBN 978-3-593-42996-0
Wo war Ihr Partner letzte Nacht? Hat Ihr Nachbar Ihr Auto zerkratzt? Wie viel kann Ihnen der Chef wirklich zahlen? Manchmal muss es die ganze Wahrheit sein und nichts als die Wahrheit! Doch wie kom...
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Edmüller, Andreas
Manipulationstechniken
erkennen und abwehren
Rudolf Haufe Verlag , 2012 - 252 S. ISBN 978-3-648-02687-8
Hier erfahren Sie, welche Arten von Manipulationen Ihnen begegnen können, mit welchen Methoden Sie sich davor schützen können, wie sie die Gesprächsinitiative behalten und Ihre Interessen wahren. I...
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Märtin, Doris
Smart Talk
sag es richtig!
Campus , 2013 - 300 S. graph. Darst. ISBN 978-3-593-42134-6
SMART ist kein Auto ... aber Ihre Gesprächspartner schauen wie eins, wenn Sie mit Ihrer Eloquenz brillieren! Wo andere nur reden, sagen Sie Bedeutendes, das auch verstanden wird. In der erweiterten...
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Rohr, Patrick
So meistern Sie jedes Gespräch
mutig und souverän argumentieren - im Beruf und privat
Beobachter Buchverlag , 2012 - 237 S. Ill. ISBN 978-3-85569-745-8
Patrick Rohrs Bestseller bereits in 3., überarbeiteter Auflage. Eine Sitzung leiten, ein Entlassungsgespräch führen, Kritik anbringen, dank Patrick Rohrs Ratgeber argumentieren Sie überzeugend und ...