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Recknagel, Marion
Überzeugen ohne zu argumentieren

so gelingt Win-win-Kommunikation
: GABAL Verlag , 2010 - 112 S. Ill., graph. Darst. ISBN 978-3-86200-416-4

Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn der Gesprächspartner Nein gesagt hat. Wie schafft man es, die Widerstände aus dem Weg zu räumen? Und zwar so, dass am Ende beide Partner ein gutes Gef...
[mehr]  |  Zugang: 30.05.2012
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